如何摆脱“焦头烂额”？的读书心得

想象一个场景，你到公司刚坐下，计划好了今天要做的重要三件事，但是手机突然响起，于是你接了一个电话，和对方沟通了半小时；

刚挂下电话，一个同事找你商量个事情，希望你给予支持，虽然觉得和你的关系不大，但出于责任心，而且反正耽误不了多少时间，于是你没有拒绝；

下午有个固定的会议，原计划一个半小时，因为主持人没有控制好，时间拖到了两个半小时，……

等到下班的时候，你才发现原计划要做的3件重要的事情，只完成了1件，于是加了会儿班，但还是没有完成，于是想着明天再完成吧，于是第二天又周而复始~

这不是虚构的场景，而是我典型的一个工作日，不知道你的一天是什么样的？我自认为自己还算比较主动和自律的人，但也常常因为没有合理安排，导致一些原本重要，但不紧急的事情一拖再拖，最后变成了极度迫切的事情，只好疲于奔命。

因为不想一直处在这种状态，所以重新开始阅读和践行《高效能人士的七个习惯》，希望能够有所改善。我们在你的人生故事，谁帮你写的剧本？提到过，我们人类的创造活动通常会经历两个阶段，一个发生在头脑中，一个发生在现实中，和前者对应的关键习惯是“以终为始”，后者对应的就是“要事第一”。

如果说“以终为始”帮助我们明确我们要实现的图景，“要事第一”就是帮助我们如何更好地达到那里。

本文就重点和你分享“要事第一”这个习惯，主要包括如下的几个方面：

什么是“要事第一”？

为什么“要事第一”很重要？

为什么我们很难做到？

有什么方法培养我们“要事第一”的习惯？

1 什么是“要事第一”？

顾名思义，要事第一，就是把重要的事情放在第一位。那接下来的问题是，如何判断事情的重要程度？

在公司里，我们很容易想到，老板交代的事情通常是重要的；如果你自己是老板，那重大客户的事情就是重要的事情；而如果你想成为一个有责任心的父母，那么孩子的事情，对你来说就是重要的事情。

所以，从这个角度来看，事情的重要程度，取决于你的角色，你的目标甚至是你的价值观。同样是职场人士，有些人很在意眼下的工作，因为这是他主要的收入来源，希望升职加薪，那么老板安排的事情就会比较重视。而如果另一个人完全不缺钱，目前这个工作只是出于兴趣和打发时间，他可能不太在乎老板的看法。

所以，要搞清楚什么是“要事”，我们需要回到“习惯2：以终为始”，确定我们想要达成的目标，和目标强相关，能帮助实现目标就是要事，而且越是对目标实现影响程度越大的事情，其重要程度越大。

2 为什么需要“要事第一”？

为什么需要把重要的事情放在第1位呢？听上去是废话，但是还是需要强调一下，我认为最重要的原因是：资源的有限性，而这个资源中，最重要的是时间的有限性。

史蒂芬.柯维曾经用过一个很形象的比喻：如果我们有一只桶，代表着我们的资源，我们有不同的类型的事情，用大石头（重要的事情）、小石头（一般的事情），以及沙子（不重要的事情）来代表，我们需要把大石头、小石头和沙子装入到桶中，也就是要用我们的资源处理事情。

这个时候，顺序就很重要了，如果我们先放大石头到桶里，当放完大石头，在大石头的空隙中可以放入小石头，在小石头的空隙中还可以放入沙子。

而如果过程反过来，结果可能会截然不同，如果我们一开始就把沙子装入桶里，当桶被沙子填满了，就没有办法放入小石头，更别说大石头了。

柯维用这个比喻，很形象地说明了为什么需要“要事第一”，也就是要先装大石头。你可能会说，两种不同方式，装的东西也不一样啊，第一种方式虽然装了大石头，但是装的沙子没有第二种多，这个其实就取决于你自己的价值观。这里的沙子代表的是各种很细碎的事情，比如处理一些不重要的邮件、刷刷八卦新闻等，而石头代表的是那些需要大块时间等资源处理的事情，比如我现在花时间写的这个文章等。

而且这个比喻还有个很形象的地方，就是无论是装什么，这个桶总是会被填满，就好像我们每天就24小时，无论你怎么使用，它最终都会被消耗光，你可以用各种小事儿填满它们，也可以用你认为重要，同时需要花大块的时间的事情来填满。

3 为什么我们很难做到？

既然道理听上去这么朴素和简单，为什么我们很难做到？至少我自己为此而懊恼过。柯维常用如下的三个问题来识别原因：

无法辨别事情重要与否？

无力或者不愿意有条不紊地行事？

缺乏坚持以上原则的自制力？

你觉得自己属于哪一种？我直观认为自己属于第三个，柯维在问参加培训的人员时，得到最多答案的也是第三个。不过他却不以为然，认为大部分人的问题在于第一条，更深层的原因是“确立目标”的功夫还不到家。

听他这么一说，我突然意识到这的确更加接近问题的本质。举个简单的例子，我们大部分人经历过高考，那段时间无论是兴奋还是痛苦，回头看来，那段时间的确是很高效的时光，因为大部人的目标非常的明确，而且和目标达成相关的重要事项也异常清晰。

回到现在的工作和生活中，你对自己的目标清晰吗?你对实现它们有坚定的信念吗?这个信念的强弱如何？关于这个方面，有个很好的例子，就是刚刚去世的日本经营之神“稻盛和夫”，他在《活法》和《干法》中也详细地阐述了“愿力”的重要性，我印象比较深刻的是，当时在经营京瓷期间，为了提升竞争力，并把京瓷打造为一流企业，他给公司定下了极高的目标：先做到当地第一、 再到日本第一、再到全球第一，他不断给自己和员工“洗脑”，并结合极度的勤奋，最终实现了看似不可能的目标。

虽然看似有些鸡汤，但是对比一下 ，我们对自己的目标有清晰的认识和坚定的信念吗？至少反思自己，我没有做到，所以还是容易被和目标无关的事情干扰，看似是缺乏自制力，实则是对目标的承诺还不够，更不用提基于这个目标来区分事情的优先级。

除了这个原因之外，还有一个重要的原因，让我们没有把要事放在第一位，那就是“非要事”太有诱惑力了。

我自己有个深刻的体验，就是工作一天回到家，想放松一下，一旦我拿出手机刷视频，很容易就把1~2小时刷过去了，然后是深深的懊悔，但是有时又感觉控制不住，特别是当工作不顺心的时候。

我前面提到了“非要事”，这里就不得不提到柯维在书中提到的“时间管理矩阵”，也就是按照紧急度和重要性两个维度对事情进行了划分。

我们可以发现，那些不重要的事情，常常比较琐碎，但是常常我们会不自主想去做，一方面因为他们处理起来比较轻松；还有一个重要的原因是，这些琐碎的事情，常常能带来即时的反馈，比如你处理完一个邮件，感觉自己完成了一件事情，会有小小的成就感。

而正是这种不费力，但是又带来小愉悦的琐事，消耗了我们的时间资源，让我们的大石头无处安放。

4 如何做到？

那我们有什么方法，能够让我们更好地建立“要事第一”这个习惯吗？我总结了书中提到的4条方法建议：

4.1 确立目标

关于如何确立目标，有很多的方法，比如现在流行的OKR，我在如下的文中有更为详细的介绍，供参考。

你的目标，让你怦然心动吗？

目标定的好，就能实现？

目标 | 除了KPI，为什么不尝试一下新版本——OKR?

4.2 勇于说“不”

说“不”是需要勇气的，特别是那些看似合理的请求，而如果你又有点“讨好型”人格，那就更难了。我们的勇气从哪里来？其实就来自于你对自己目标的清醒认识，以及你对它的重视程度。

同时，如果我们在说“不”的时候，又不想显得太“无情”，想要呈现出温柔的坚定，该怎么做呢？

我从“脱不花”那里学到了拒绝的三步法，我觉得很有启发，亲测不错：

①开门见山：如果要拒绝别人，清晰明确地讲出来，不要含糊其辞；

②给出理由：人都不愿意被拒绝，但是有明确理由的拒绝，会让人们好受一些，但需要注意这个理由要是真实的，而且一个就好；

③替代方案：当拒绝了别人，而你还是想维系关系，帮助他人，你可以给出替代方案，比如我今天没时间帮你修改材料，明天可不可以？

4.3 未雨绸缪

前面提到了柯维对时间矩阵的划分，基于这个划分，他提出了一个重要洞见，就是要把重心慢慢从第一类事情（重要而紧急），移动到第二类事情（重要不紧急）。

这个道理其实也很朴实，我们古人很早提出的“未雨绸缪”，“防患于未然”就是这个道理，但常常做到很难。我自己最近就碰到一个事情，其实半年前我就知道它很重要，但那时候还不是很紧急，所以没太在意，但是最近它变得很紧急了，这导致了我不得不“救火”。而如果同时有好几个重要且紧急的事情发生，我们就很容易陷入困境。

而做好未雨绸缪，我目前想到的最好的方式，就是做计划，关于如何做计划，可以参考此前的文章：

计划|变化这么快，还需要计划？

总结

罗马不是一天建成的，你感到焦头烂额也不是一天导致的，很可能在很早之前就是有迹象了。“要事第一”的习惯是帮助我们摆脱“焦头烂额”的重要手段，而建立“要是第一”的习惯，可以从三个方面着手：确立目标、用于说“不”、未雨绸缪。