【笔记】做好事不留名的钟薛高的读书心得

本文约1000字，阅读约需5分钟。

一
钟薛高是雪糕品牌，自诩高端，现在淘宝旗舰店上在售的雪糕每支在14元—30元之间。此前在网上有过不少负面新闻，关键词是太贵、食材有问题。
这两天，妻收到了一份莫名其妙的快递，一箱共十支钟薛高雪糕，三种口味，海盐椰子、原味、巧克力味。还附有两张硬纸板，一张类似装箱单、一张类似海报。


妻说，以前是买过钟薛高，最近也没买啊。我上网搜索，有相同遭遇的不止我们一家。看来，要么这是一次回馈老客户、要么这是一次规模性的危机公关。

二

如果我是钟薛高的老板，我肯定会把策划这项活动的人找来好好唠唠。这不是一次小规模的策划，钱掉在地上我连响儿都没听到，这算怎么回事？学雷锋呢？

刚才说的那个类似海报的硬纸板，就是留了官方微信和微博的二维码，然后一个调查问卷。这是干啥呢？当自己是政府调查民意啊？

起码是不是应该介绍一下近期有什么促销活动？拉动一下销量？配合介绍一下几种经典口味，近期又出了哪些新口味，好让消费者体验尝试一下？我们是企业啊，不是公益组织！

啥叫“我一定有做的不好的地方”？现在这让消费者怎么想？献爱心、做慈善？还是我们承认自己的产品卖贵了、质量有问题？送点小礼物，堵人家嘴？宣传一波？怎么弄得跟理工男追女生似的，送了花表白，连名字都不写？冰棍杆上写个“既见君子云胡不喜”就算有文化了啊，胡闹！

三

机关里讲政治三力，政治领悟力、政治判断力、政治执行力。钟薛高的这次活动，从上到下，至少一个环节的三力出了问题，或者全部环节都出了问题。所谓事未经历不知难，真是这个道理。