《影响力大师：如何调动团队力量》【创新】：读千卷书之第507本—每天1分钟读1本书的读书心得

《影响力大师：如何调动团队力量》【创新】：读千卷书之第507本—每天1分钟读1本书

今天分享第二十二本创新类书籍：《影响力大师：如何调动团队力量》。

从六大方面综合去制定策略，帮助我们提升变革的成功率。

一、时刻抓细节。我们要寻找的是造就成功领导者的普遍规律，无论他们奋斗的目标或所处的环境是怎样的。我们要探索的是一套能够带来快速、深刻和持久改变的普遍原则与技能。这种能够引发人类行为改变的能力即影响力，而具备这种能力的人即影响者。我们认为，真正的领导者就是那些有能力影响他人的行为从而实现重要目标的人。

员工牢记一条名为“ABCD”（Always Be Collecting Dots）的关键行为，即“时刻抓细节”。所谓细节，即那些可通过密切观察以及与顾客互动来了解其需求的具体信息。丹尼发现，善于抓细节的员工往往是那些善于以独特方式与顾客互动，从而有能力为其提供特别体验的人。

二、创造影响力的三大要素。

第一步，你要学会关注和衡量，确定真正希望实现的目标。然后设计衡量方式，把注意力固定在这个目标上。你必须时常对行为表现进行衡量，同时确保不仅要衡量正确的行为，而且要保证衡量方式能够影响正确的行为。

第二步，发现关键行为。不要在模糊不明的目标上浪费你的影响力。

第三步，利用六种影响力来源。

三、六种影响力：动力、能力两个维度，个人、社会、系统三个层面。

个人动力：变讨厌为喜欢-主动做出选择、创造直接体验、用故事打动人心、把苦差事变成游戏

个人能力：超越个人能力刻意练习、关键对话、管理情绪（认知重评：分类、讨论、深思、延迟行为）、目标拆解

社会动力：控制同辈压力（身先士卒、关键意见领袖、公开讨论改变传统规范并创建新规范）

社会能力：获得更多支持（善用社会资本提供支持）

系统动力：设计奖励方案和需求机制（把奖励或惩罚，作为激发个人动力、提供社会动力这两项策略实施后的第三选择，并且遵循少即是多、关注行为导引原则）

系统能力：改变环境（毗邻性原则：空间、时间的潜移默化）。

更多精彩，请继续关注来自于兆鹏老师的读千卷书系列：每天1分钟读1本书。

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