《论语》笔记：职场中如何极简地处理上下级关系问题？的古典文学

定公问：“君使臣，臣事君如之何？'孔子对曰：“君使臣以礼，臣事君以忠。”

定公：当时鲁国国君，姓姬名宋，“定”是谥号。

鲁定公问孔子：“作为国君如何指挥下面的臣子干部呢？作为臣子又如何侍奉国君呢？”孔子答道：“国君应以礼指挥臣子，臣子应对国君尽忠。”

上下级关系问题，自古就有。在这里，我们也能深深感受到，鲁定公也比较头疼对下关系。因为鲁国当时，很多的国家实权，掌握在三桓的大家族手上，他们甚至做出很多僭越的行为，鲁国国君的权利被削弱很多，因此鲁定公也很苦恼。

鲁定公请教孔子的问题，也看得出，他或许是想用政治权数去制衡管理三桓等臣子，他的问题可以理解为：我作为国君，用怎样的方法可以指挥下面的干部？干部们对于领导人又该用什么方法理事？孔子的回答则跳出了权数的圈子，告诉定公：作为领导人，对下关系，应以德服人。君臣关系应建立在道德之上，而非权利政治斗争之上。

人和人之间的关系都是相互的。譬如孝道，为人父母者在孩子小时候无微不至地照顾，教养孩子哺育成人；子女自然反哺于父母，因此父母对孩子的慈爱，孩子对父母的孝敬，是相对的。同样，在上下级关系中，更多时候，上级的权利更大，地位更高，甚至对下属有“生杀大权”。因此，当领导对下属以礼相待，譬如仁慈，譬如爱护，譬如为下属在迷茫甚至犯错后，不仅去理解体谅，也能指出更为符合道德的明路等等。若是这样真心对下属好，那么很多的下属自然也会对领导，对组织忠心耿耿。

或许有人会讲：这些都是理想状态，现实生活中哪可能没有权利政治斗争呢？上下级关系哪有那么理想呢？即使我想那样，但我的领导/下属也不是那样的人，他们肯定会因为各种各样的事情原形毕露的。这里，笔者想讲一句：真正修身修的好的人，即使是面对权数斗争，依然能够知止，能够絜矩，就是说，即使遇到糟糕的环境，依然能够安定内心，遵从道德。《大学》中，关于絜矩之道的原文是：所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右。此之谓絜矩之道。

因此，如能少抱怨，这样的环境，我自己的命运都是XXX造成的；而是从自身身上找原因，我作为领导，有没有对下行礼，真正去体谅关怀下属，或是我作为下属，职业操守上，有没有对上尽忠，体谅理解领导的难处，并遵从道德，为大局利益出发点做事呢？无论是什么样的人际关系问题，较为根本的解决问题是：君子求诸己。只要我改善了，周围的人，周围的事，会自然而然地随之改善的。

笔者参加工作后，也遇到过各种各样的领导，初入职场时，没学国学，就犯过很多不尊重领导的问题，因此遇到很多职场人际关系的问题，自己也十分的苦恼。当我日日诵读《大学》后，知道“为人臣，止于敬”后，无论面对领导怎样对待我，我在本职工作做事情上面还是以公司大局利益为出发点。大概过了一段磨合期后，不敢说我自己做到多好，但我所做的业绩却是有所发展增长的。同样，随着职位的晋升，我也会面临对下关系的处理，很多的下属的年龄甚至比我大很多。虽然能力有限，但对于下属有时犯错，不当众指出，而是私下里诚恳地建议；如有一些小成绩，也会在公众场合去表达我的赞美。作为下属，他们开始时，总会在我面前小心翼翼、甚至不太自然。但后来，他们也愿意知无不言言无不尽地跟我讲很多真实感受，很多我甚至会忽略的小细节，有时甚至在我需要的时候有力地提供帮助。因此，当我开始改善后，周围多多少少会改善的。

当今，有的影视作品，为了博眼球，喜欢激化矛盾，无论是古代后宫，还是现代都市职场剧，仿佛人性恶就是大背景，带有主角光环、活到最后一集的人通常权数玩的都很在行。这样的作品，还是少看为妙！否则那些斗争，都会进入潜意识的。

现在，也有很多培训谈领导力。但孔子对鲁定公的回答，几个字，深入浅出地指出来，领导力的本质，是把内在的道德拎起来。当我们内在去向圣贤智慧靠近，依“礼”、依“仁”、依“德”而行，那么在与他人相处时，就会很少产生矛盾，工作业绩上升也将会是自然而然的事。