《创造知识的企业》读后感的读书心得

前段时间豆芽君尝试在简书上参加一个写作日更的活动，其中有3个日更写了《创造知识的企业》这本书的读后感。这周推文，我就把这3个日更汇总到这里。

关于《创造知识的企业》这本书豆芽君在2017年写过前3章的读书笔记，对书中内容感兴趣的，可以点击这里先看下《创造知识的企业》之1-3章 读书笔记

那就开始吧

01—企业知识的分享能带来什么？

17年就开始读《创造知识的企业》这本书，当时在团队内部分享了书中的部分内容。书中主要有2个概念：

1、知识的分类：暗默知识（指隐藏在每个人头脑中的知识）和形式知识（指已经口语化、书面化表达出来的知识）。

2、这两类知识的四种转换：共同化（从暗默知识到暗默知识）、表出化（从暗默知识到形式知识）、联结化（从形式知识到形式知识）及内在化（从形式知识到暗默知识）

最近又重新翻开这本书，在读剩下的两章内容。接下来打算分3篇日更，来说说这本书对我的一些启发：

当今社会的企业主要是脑力劳动，工作上的知识已经是除土地、资本、劳动力外的第四种生产要素。

遗憾的是，很多企业招人、用人时，只想着招到牛人，然后充分利用他的资源、经验，快速为公司创造效益。这种短期追逐利益的做法，只会让牛人获得更大光环，而对组织内部其他人没什么大的帮助。牛人一走，他的暗默知识也跟着走。

互联网兴起后，有一个岗位：产品经理。这群从业人员，早期的人可能早自己摸索8年以上，积累一套方法论。但是这个群体很鼓励分享，互联网上一堆关于产品经理的培训课，公众号文章。于是，后来从事这个岗位的人，可以便捷获取前辈积累的知识，悟性好的人在3-5年以就已经积累了前人8年以上的经验知识，再辅以实际参与项目，这些经验知识又可以快速迭代、验证。这些人员的经验知识，又继续影响下一代产品经理。

现在哪个岗位的经验知识越开放、共享，这个岗位就能获得更好的市场知名度，更高的市场溢价。当然我们也会看到有的人会蹭热度，鼓吹、夸大了某个岗位的重要性，但时间会沉淀出事实，这并不会妨碍这个岗位的长期发展。

02—企业如何营造知识分享氛围

说完互联网公司的产品经理等岗位因为极度鼓励分享、交流工作经验，所以后来者能更快速、高效地掌握前辈积累的知识，从而提高了组织的产品开发能力。

我想继续聊聊企业应该如何做，才能让更多的有经验的人都愿意分享自己的经验，让企业成为一个知识共享型组织。

打破教会徒弟饿死师傅的说法

教会徒弟饿死师傅，是在我们传统文化中固有的一套说法。直到今天，在很多行业仍然是一个潜规则。我听一个前辈说在厨师界，往往有所谓了秘方，老师傅是绝对不会把自己这个东西给其他同行的，这是他的看家本领。

我的理解是这个独家秘方，就像他的个人专利。而专利确实是有独享权的。保护专利，是应该的。这才能让创造者愿意用心去发明、创造。因为这些是他或团队的辛勤劳动成果，他或团队应该有独享权利。

那么我们要说的教徒弟是教什么？

还以这个厨师的例子（豆芽君不是厨师，目的是举通俗的例子），老师傅要教徒弟的是自己做菜的方法（比如熬汤应该用凉水），一场宴席应该如何安排12道菜的先后顺序，这背后的思考逻辑是什么？

老师傅的发明、创造应该是老师傅自己的。他愿不愿意分享是他的权利。但老师傅可以分享他发明、创造的过程运用的知识、经验。这些东西是有通性的，可以让徒弟们根据这些方法、思路去提高自己的厨艺，少部分有悟性的徒弟，可能会做出自己的新秘方。

在这种情况下，教与学没有明显的竞争关系，而是让整个组织的竞争力都上升了。

营造知识共享的氛围

这是组织要去做的最重要的事。在一个没有提出鼓励分享、学习的组织里，如果有个别人主动多次去做分享，常常被会有些人会觉得这个人爱显摆，自以为厉害。这种环境会打击那些原本乐于分享的人的积极性。于是，组织也就恢复一潭死水。

组织的一把手本人要对全员说明公司对于知识学习、分享的态度。对于做出贡献的人要给予适当的奖励，这才能让想做点事的人，名正言顺。

一把手光说还不够，还得让部分高管加入进来，主动做学习、分享的事（比如一把手或高管自己下场做内部分享），让全员觉得这是动真格了，不是嘴皮子说说而已。

让善于分享的人，到更合适的位置

主动分享有价值的知识、经验，除了获得课酬、名誉等奖励外，企业还可以考虑将这些人放到更合适的角色或位置。

比如集团型企业，可以从A公司到B公司做分享。如果有必要应该成立专门的培训团队，让这些人才进入团队，在公司扮演第二个角色。如果公司的培训工作量很大，甚至要考虑把这类人调到培训部门，成为专职的企业内训师。

这类人对于组织的作用，是可以快速让新人达到70分，这可以减少新人在企业慢慢摸索、成长的过程，给企业带来的沉没成本。

甚至里面的顾问型人才，可以帮助设计、产品等创新型团队提供专业咨询服务，让团队产出有质的飞跃。

一个组织是否重视内部知识的积累、运用。就看其对内训师的尊重与提供的舞台有多大？

03—个体如何做职场知识萃取？
前面我们讲到企业要怎么做，才能建立内部知识分享的团队。

豆芽君结合这两年自己与互联网平台合作，开发的3门小课，来继续聊聊个体如何做知识萃取？

前面一直在讲企业要提高效益、竞争力，那么就要善用内部、外部已有的成功经验、知识，并内化到企业内部。

其实每个工作经验丰富的人，就有不少的职场工作知识可以萃取。我们按萃取步骤来逐一说说

1、盘点自己的职场经历和成功项目

你任何时候都值得做一份个人简历。可以按时间线，把自己毕业后的每段时间从事的工作都列出来。

然后你再去列出每份工作做过最有成就感的具体项目/工作内容。特别要去总结从中你获得了什么？

最后找出与你目前在做的工作最相关的8-10个的主题（我举个例子，假设是一名产品经理，按产品经理的工作流程可以拆分为：市场调研、竞品分析、需求分析、粗粒度方案沟通、第一版产品设计、第一版产品评审…你可以以某个步骤或者步骤中的某些值得拿出来讲的内容作为主题）。时间越近的，一般对你来说更容易做课。

2、找出你觉得有价值的、可分享的内容

前面找出8-10个的主题，到了第2步，你可以再根据你所在组织的情况，初步分析哪些可能是对组织内部有价值、且是你可以分享的（前面第一步先不过多考虑你能不能讲得好，只要你有接触过都可以先纳入）。

从这里再挑出3-5个主题。这时以对组织内部有价值、且自己目前也擅长为衡量依据。

3、了解、调研其他人是否有这类需求

拿着第2步选出的主题和课程目标，去找部分熟悉的人先问问看，他们对这类主题是什么态度？有没有超过50%的人觉得可能有用？

很多人会觉得做这种调研很麻烦、费时间。其实你不需要总被海量、定量这类技术问题所困扰。用你的经验去判断就基本大差不差了。举个例子：你平时如果善于观察周围，你已经知道组织内部哪些技能比较缺乏？哪些产出物做得比较low？这时你再找2个熟悉的人，2-3个陌生的人，分别问问他们是否有同感？对改善这类问题，持什么态度？那其实就基本锁定了别人的需求了。

4、先目标、大纲，再补充方法论、素材

做完第3步，你从中挑出一个目前对大家来说最迫切+你也最擅长的主题，完善这门课的目标、大纲（这是1.0版本），发给能决定这门课是否能上线的人看看？听听对方的意见？

这步的骨架通过后，你再继续补充血肉部分。去补充你要讲的每个部分要用到的方法、工具，以及为了让课程更丰富、易懂，你可能要补充的素材（案例、数据、打比方）。这些都完成后，就是2.0版本了。当然这中间不会那么顺利，可能会有5-10次的反复沟通、调整。

最后你要以面向课程对象试讲的角度，再来看看你做的课程内容。比如为了配合演讲的效果，要考虑每页内容如何更好地布局、顺序出现等（一般人要试讲要5遍，上台才比较保险）。

5、勇敢地站上讲台

前面第4步最后的试讲环节也过了，你就可以自信地站上讲台了。底下不会有人比你今天要分享的主题更专业。放心吧，勇敢地去展现你自己

刚开始做课程分享，你可能会遇到各种问题。但因为你前面的准备已尽量充分了，所以任何小插曲，都不会影响你最终想实现的目标的。放心吧！干就对了